Політика конфіденційності

1. Які персональні дані ми збираємо

Дані, що надаються добровільно:

• Контактна інформація: ім'я, прізвище, номер телефону, електронна адреса
• Інформація про здоров'я: дані про стан суглобів, харчові звички, рівень активності (лише для надання якісних консультацій)
• Демографічні дані: вік, стать (для персоналізації рекомендацій)
• Інформація про спілкування: записи консультацій, листування, відгуки

Дані, що збираються автоматично:

• Технічна інформація про пристрій та браузер
• IP-адреса та географічне розташування (на рівні міста)
• Час та тривалість відвідування сайту

2. Як ми використовуємо ваші дані

Основні цілі:

• Надання персональних консультацій
• Розробка індивідуальних програм
• Зв'язок з вами для уточнень
• Відслідковування прогресу

Додаткові цілі:

• Покращення якості послуг
• Аналіз ефективності методик
• Інформування про нові програми
• Забезпечення безпеки сайту

⚖️

Правова основа обробки:

Обробка персональних даних здійснюється на основі вашої згоди, необхідності виконання договору (надання послуг) та законних інтересів prunadisk щодо покращення якості послуг.

3. Хто має доступ до ваших даних

Внутрішній доступ:

До ваших даних мають доступ лише співробітники prunadisk, які безпосередньо залучені до надання вам послуг:

• Консультанти з питань харчування та здоров'я суглобів
• Адміністратори, що координують консультації
• Технічний персонал (лише для вирішення технічних питань)

Треті сторони:

Ми можемо передавати обмежену інформацію третім сторонам лише у таких випадках:

• Платіжні системи (для обробки платежів) - лише мінімально необхідна інформація
• Сервіси електронної пошти та SMS - для відправки повідомлень за вашим запитом
• Хмарні сервіси зберігання даних з високим рівнем захисту

Важливо: Ми ніколи не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші дані маркетинговим компаніям або іншим організаціям для їх власних цілей.

4. Як ми захищаємо ваші дані

🔒

SSL-шифрування

Всі дані передаються через захищені канали зв'язку

💾

Захищене зберігання

Дані зберігаються на серверах з високим рівнем безпеки

👥

Обмежений доступ

Лише авторизований персонал має доступ до даних

Додаткові заходи безпеки:

• Регулярне резервне копіювання
• Моніторинг підозрілої активності
• Регулярне оновлення систем безпеки

• Навчання персоналу основам кіберзахисту
• Аудит доступу до даних
• Використання паролів високої складності

5. Ваші права щодо персональних даних

Відповідно до законодавства України про захист персональних даних, ви маєте такі права:

Основні права:

✓ Право на інформацію - знати, які дані ми зберігаємо про вас
✓ Право на виправлення - вимагати виправлення неточних даних
✓ Право на видалення - вимагати видалення ваших даних

Додаткові права:

✓ Право на обмеження - обмежити обробку в певних випадках
✓ Право на портативність - отримати копію даних
✓ Право заперечити - відмовитися від обробки

Як скористатися правами: Для реалізації ваших прав зв'яжіться з нами через контактну форму на сайті. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів з моменту отримання.

6. Контакти з питань конфіденційності

Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Відповідь на запит буде надана протягом 30 робочих днів